七台河新闻网讯 (刘涛 孙K(YOXi+#kU$ i0#zCl&cl-ae#1wFRO((p^J!N(6oD+WGF*U)(文丽)自去年3月份以来,市妇幼保健院护理fM$^xm!78U #部从提高护理服务质量着手,在全院护理队伍DGYZP5Vkt&)(!to0TIVxH6cU$XYP5C&$dOt6^IS+JczvZ^T%T1XxuNPI4中开展了“八声服务”活动。
“八声服务”的主要内2()Gja3X)zCg4^yF8Wv-mkSzl74uYIxSm&6R9Ow#YJKg5l**e@L(gDdv8e容是:患者入院有迎声,巡视病人有称呼声,cS@@4dZ1B9wQDT)4j(*SGd5e2yov#vjY Gkz8&TSdUo操作前有解释声,操作中有安慰声,操作失误RY4K)Bi8zM$BsrJIRtuc@zV#h1QPT*KT^nvx有致歉声,配合操作有真诚感谢声,亲人到来FY9p或节日有祝贺声。医院组织全院护理人员开展Yi&G%I2jffooPNS+Iggv5D4E8K+OHI&d2FPO仪态、仪表、语言、行为等方面的服务礼仪培cajxwjoZO(lz9KtsgY%Wr训,包括坐、立、行标准姿势,接打电话、与opab! RH6Jk)XRIOV+DEh%rvQ mkj病人沟通、着装基本要求,力求达到环境宾馆fb5ZP lHCm5kpNNoMsDjKX4ZRzeh!j0aV&L+v19oEgu%6sPvkf化、服务空姐化。建立完善的检查考评机制,A %MHFVAd0M采取定期检查与抽查相结合方式,将“八声服0jp8 !92 jEKzVetD6RI684NO5b1-务”纳入《目标管理考核》,与年终评优评模o7xD-1aJ5u5#wbJLGb$9uGzxZG)G Wmt挂钩,确保活动顺利开展。